🛠️ Haolic-Support

Vertriebs- & Technischer Support

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Haolic-Drucker entschieden haben. Ob Sie Hilfe bei der Auswahl des richtigen Druckers, der Einrichtung Ihrer Maschine, der Behebung eines Problems oder der Suche nach der richtigen Support-Ressource benötigen, unser Team ist für Sie da.

E-Mail / Microsoft Teams

service@haolic.com

Live-Support-Zeiten

Sonntag–Donnerstag, 18:00–2:30 Uhr PT

Antwortzeit E-Mail

E-Mail-Anfragen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag beantwortet.

Bevor Sie uns kontaktieren

Für schnellere Unterstützung geben Sie bitte bei Ihrer Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer, Ihr Druckermodell und eine klare Beschreibung Ihrer Frage oder Ihres Problems an.

Fotos, Screenshots, kurze Videos, Fehlercodes oder Beispiele von Problemen mit der Druckqualität sind bei der Fehlersuche sehr hilfreich.

Wie wir Ihnen helfen können

Hilfe bei der Druckereinrichtung

Anleitung für die Ersteinrichtung, Neuinstallation, Software-Einrichtung und grundlegende Bedienung.

Fehlerbehebung

Hilfe bei Fehlercodes, Verbindungsproblemen, Softwarefragen und Problemen mit der Druckqualität.

Wartungstipps

Tipps zur Reinigung, täglichen Pflege, Firmware-Updates, Verbrauchsmaterialien und langfristigen Druckerwartung.

Teile und Reparaturen

Hilfe bei Garantieansprüchen, Ersatzteilen, Reparaturanleitungen und Serviceoptionen.

Schnelle Tipps für schnellere Unterstützung

Um uns eine effiziente Bearbeitung Ihres Falles zu ermöglichen, bereiten Sie bitte die folgenden Informationen vor, bevor Sie uns kontaktieren:

  1. Bestellnummer, Druckermodell und Seriennummer, falls vorhanden.
  2. Eine klare Beschreibung des Problems, einschließlich aller Fehlercodes oder Symptome.
  3. Fotos, Screenshots oder kurze Videos, die das Problem zeigen.
  4. Alle Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bereits versucht haben.
Remote-Software: Für Fernunterstützung laden Sie bitte die Remote-Zugriffssoftware hier herunter: Jetzt herunterladen

Zusätzliche Support-Ressourcen

Außerhalb unserer Live-Support-Zeiten können Sie auch unsere Handbücher, Software, Tutorials und Community-Ressourcen nutzen.

📘 FAQs und Handbücher Besuchen Sie das Haolic Support Center für Handbücher, Software und FAQs. ▶️ Video-Tutorials Sehen Sie sich Videos zur Druckereinrichtung, Wartung und Fehlerbehebung an. 💬 Community-Forum Treten Sie der Haolic-Benutzergruppe bei und verbinden Sie sich mit anderen Benutzern.

Benötigen Sie direkte Hilfe? Kontaktieren Sie den Haolic-Support unter service@haolic.com. Wir sind bestrebt, Ihnen schnell und klar bei der Lösung von Problemen zu helfen.